「80対20の法則」

以前、マーケティングのお話を聴いた際に「売上の80％は顧客の20％によって生み出されている」ということ知りました。この考え方は20％の顧客に的を絞ったサービスを行った方が売上を効率的に増加することができるというものです。

最近またこの話を耳にする機会があり、気になったので調べてみました。
これは「80対20の法則」とよばれ「パレートの法則」とも呼ばれるそうです。そしてこれはマーケティングだけでなく、あらゆる場面であてはまるそうです。

例えば…
仕事の成果の80%は、費やした時間全体のうちの20%の時間で生み出している
富める者上位20％が全体の富の80％を所有している
文章で使われる単語の80%は全単語数の20%にあたる頻出単語である
ソフトウェアの利用者のうち80％は全機能のうち20％しか使わない

などといったようにさまざまな例があげられていました。

自分自身の仕事や受験時代を振返っても、結果を生み出した努力は全体の努力の20%によって占められているといったのは、20％は極端な気もしますが「確かにそうなのかもしれない｣と思わされる部分があります。例えば受験時代についていえば基本がとても重要で、その基本をしっかりとおさえておけば、80％程度の問題は解けるといったような感覚です。

では、残りの努力は無駄なのか？という感覚にもなりそうですが、個人的にはそうは思いません。あくまで、限られた時間の中で最大限の成果を出すためには、費用対効果の1番高い部分を見極め、集中的に取り組むことが大事とこの法則は伝えているように思います。

この見極めが大切であると同時に難しい部分でもありますが、意識して取り組むことで仕事もプライベートもより充実させていきたいと思います。


by石原

波長が合うって大事

相手のことをよく知らないけど、話しているとなんとなく波長が合うと感じることはありませんか？
このなんとなくの感覚が、結構大事なのかもしれないと思います。

私が通っている美容院の店長がまさにこの「波長が合う」人で、髪を切ってもらいながら、話に花が咲き、時にはお互いの失敗談で盛り上がり、涙が出るほど笑うこともあります。
聞き上手、話し上手で、相手をリラックスさせる雰囲気をもつ人なので、行くととても気持ちが明るくなります。
笑いのツボが似ていることもとても魅力です。

髪を切ったあと、いつも清々しい気持ちで美容院を出るのですが、人気のある人なので、たくさんの人が同じように明るい気分になって帰っていくことが想像できます。
いい仕事をしているなあと感心してしまいます。

サービス業は技術、知識はもちろんのこと、多くの人に波長が合うと感じてもらえるだけの器がいるのだと思いました。

その美容院の技術や店舗の雰囲気にも満足していますが、上手な美容師がいる素敵なお店は他にいくらでもあると思います。
でも波長の合う人はなかなか見つからないので、これからも今の美容師さんにお世話になろうと思います。

by 鈴木

異業種の方との交流

今年に入ってから、異業種のメンバーで定期的に意見交換会を開催しています。

　仕事の内容、職業によっては専門分野、そしてプライベートなどの自己紹介をして、自分のことを表現する場にもなりました。
　食事をしながらですが、自分とは異なる職業の方と話をするのは、考え方や話の切り口が新鮮で驚きや勉強になることが多いです。

　「最近、こんなことがありましたが、どのように考えますか？」とか「みなさんならどうされますか？」といった問いかけをきっかけに、各々が意見を出し合ったり、過去に似たような経験をしたことなどを話し合います。思いも寄らない考えや、そこから派生して、「こんな場合は・・・こんな場合は・・・」と新たな問題がどんどんでてくるところも面白いです。
　一つのテーマについて、従業員の立場からだけでなく雇用者側の考え方や 、法律上の見方など様々な角度から検証していけるのもとても興味深いです。
　また、その職業ならではの苦労話や特殊な経験談など、普段は聞くことのできない話もあり、とても充実した時間をもつことができました。

　食事からスタートした会ですが、せっかく知り合った仲間なので、みんなで何かできたら・・・という気持ちが芽生えています。
　良い刺激を受けながら、成長していけたらいいなと思っています。
　そして、私自身も負けずに自己研鑽に励みたいと思いました。

by 　板谷

「更正の請求の改正による影響」

“確定申告を間違えて税金を多く払ってしまった！？”そんなときに、是正を求める「更正の請求」という手続きがあります。聞いたことがないと言う方もいらっしゃるかもしれません。昨年の税制改正により大きな変更がありましたので簡単にご紹介したいと思います。

　まず、「更正」がそもそも何かというと…、例えば納税者が申告した内容に計算間違いや転記ミスなどがあったとき、または税務調査等によって税法違反が判明したときに、税務署が正しい税額に是正することを言います。増額更正と減額更正のどちらもあります。
　そして、「更正の請求」とは、上記のような間違いの場合で、所得や税額が過大であったときに、納税者側が税務署長に対して是正（減額更正）を求める手続です。（所得や税額を少なく間違えていた場合の是正については、納税者側が行うのは修正申告であり、税務署側が行うのは増額更正となります。）

　さて、改正で何が大きく変わったのかというと、更正の請求ができる期間です。従来は請求できる期間が1年だったのが、5年へ改正されました。これは、平成23年12月2日以降に申告期限が到来する国税について適用されます。しかし、それ以前のものについても従来の請求期間（1年）内であれば手続は可能です。また、請求期限を過ぎてしまったものについても別の手続より更正を求める方法が残されています。

　ここまで聞いただけでは有利な改正と思えるかもしれませんが、気にすべき点は、税務署側が“増額”更正できる期間も従来3年であったものが5年に改正されているところです。（不正行為によるものは従来どおり7年まで遡って更正されます。）
　今まで調査対象が通常3期分であったのはここに基づくもので、それが延長されたということは、今後順次にではありますが、5期まで遡っての調査がベースになってくる可能性があります。
　お客様においては、今後決算資料や総勘定元帳はもちろん請求書や領収書などの資料は、直近の5期分くらいはすぐ出すことができるよう、紛失などに気をつけながら資料の管理に一層の配慮をしていただきたいと思います。
　会計事務所としては、調査の傾向が変わってくるようでしたら、また何らかの形で情報発信していきたいと思っています。

by 松浦

カーシェアリング

「カーシェアリング」をご存知でしょうか。
車を複数の会員で共有し、会費と利用料を負担する仕組みで、会員制のレンタカーといった感じのものですが、近年会員数が増えているようです。
事務所の近くにも一台、カーシェアリング用の車両がありますが、設置当初は使われている様子はありませんでした。
しかし、ここ最近は時々車がない（利用されている）ことが増えてきました。

カーシェアリングを利用するメリットは、やはりコストでしょう。
車は本体の値段だけでなく、毎年多額の維持費がかかります。
車を長時間使わない人は車を持たずに、頻繁にタクシーを使った方が安いという人もいるくらいです。
一方、デメリットとしては、共有ですので利用者が多い時間帯には使えないケースがでてくることです。
でも、レンタカーやタクシーで一時的な代用は可能な気がします。

利用者に対するアンケート結果では、会員入会後のマイカー保有台数は大幅に減少し、また、公共交通機関や自転車等の利用が増えたそうです。
渋滞が減少して、排気ガスが少なくなる効果も期待できそうですね。

利用効率の関係で、都市部でないと採算が取れないため、全国的に普及することは難しいと思いますが、お財布にも環境にもやさしい仕組みですので、普及が進めば良いなと思います。
残念ながら、サービスが無い地域に住んでいる私は利用することができませんが、都市部にお住まいの方は検討されてはいかがでしょうか。

by 加古宗利

活気ある商店街へ

地元の商店街が企画する「はしご酒」というイベントに友人達と参加してきました。

これは３，０００円で５枚つづりのチケットを買うと、参加店で１枚のチケットにつき飲み物と食べ物が一つずつ出てくるというものです。
普段よりもずっとリーズナブルな価格で楽しめるので大好評で、今回で第六弾のイベントのようです。
お店にとっては、通常の営業よりお客の回転が早い分、手間がかかるという面を差し引いても、新規のお客さんを呼び込めるというメリットは大きいようです。
一見入りにくい店構えのお店や、外から雰囲気の分かりにくいお店の経営者にとってはまたとないチャンスです。
私は今の地域に引っ越してから間もないので、近所のお店の様子がまだ分からず、こういったイベントはまさに私にぴったりの企画です。
日程は指定日の二日間ですが、その間に使いきれなかったチケットは商店街で金券として使えるということもあり、気軽に参加することができました。
はしご酒の日は、街を歩く人もいつもより多く、賑わっていて、町おこしの効果が見てとれました。

こういった「はしご酒」を推奨して地域興しをするイベントは全国各地で行われていて、先日も名古屋で「鯱（しゃち）コン」という名で開催されていました。
こちらは商店街主催の大規模合コンで、一定金額で何軒ものお店を飲み放題食べ放題で「はしご」できるようでした。

お店にとってもお客さんにとっても嬉しい、アイディア溢れるイベントが、今後も続けばいいと願っています。


by 加藤

「簿記って面白い？」

以前「簿記って面白い？」と聞かれたことがあります。
今では簿記自体について考えることもあまりありませんが、会計に関する本を読んでいて改めて簿記について考えました。

そもそも簿記は世界中で用いられており、ヴェネツィア商人が発明したそうです。
そして江戸時代に欧米からの導入で日本に普及したといわれています。
ちなみに英語ではbookkeepingと呼ばれることから日本では簿記とよばれるようになったという一説もあるそうです。

簿記が世界中に普及した理由として以下のことがあげられていました。

・誰が行っても同じ結果が得られること
・分担作業もできること
・一つの取引を常に二つの側面から記録することで、記録の正確性も確認でき、間違っていることを教えてくれる場合もあること

最後に挙げた一つの取引を二つの側面から記録ということはとてもよく考えられた仕組みのように思います 。

例えば車1台を100万円で現金で購入した際、複式簿記では(借方)車100万円/(貸方)現金100万円と記帳されます。
これは車という資産が100(万円)増えたこと、それに伴い現金100(万円)が減っているということをあらわしています。

固定資産台帳、現金出納帳等でそれぞれ管理されているとは思いますが、簿記では仕訳をきることで一体として把握することになります。
膨大な取引を管理できる仕組みとして簿記は欠かせないということを改めて感じるとともに、面白く感じました。

そして今では当たり前に簿記を利用していますが、最新の技術がどんどん発明される中、400年前に考案された簿記が今でも世界中で使われているということは偉大な発明であり、奥が深いとしみじみ思いました。


by石原

思い違いに注意

先日お客様から、こんな電話がありました。

　「○○○を行ないたい思うのですが、結構かかるので何か別の方法はありませんか？」
とのお尋ねがありました。
　書籍などで事例を調べてみたのですが、なかなか良い提案が思い浮かびません。
そこで、“そもそも結構な費用とはどれくらいかかるのかな”と、まずは話の元から検証してみようと思い、今度は違う角度から調べてみました。
　すると、かかる費用は実費程度とのこと。結構というほどの金額ではありません。

　そこで再度確認の電話をしてみました。
すると、「費用はかからないのですが、相当な手間がかかる。」とのことです。
よくよく考えてみると、実は初めの電話で、「・・・結構かかる・・・」とおっしゃっていたのは、費用ではなく手間のことだったのです。それを、わたしが勝手に“結構かかるのは、費用のことだろう”と思い込んでしまったようです。

　私の確認不足が招いたことだったのですが、今回は早い段階で気付き、事なきを得ました。しかし、前提部分の下調べが重要であることを再認識した出来事でした。思い違いで話がすすんでしまうと、全く別の結論にたどりついてしまうことにもなりかねないので十分に気をつけなければと思いました。

by　板谷

成功体験

我が家には10歳のラブラドール・レトリーバーがいます。
毎日家に帰るとしっぽをちぎれんばかりに振りながら迎えてくれて、ソファーに座ると足元に寄り添って甘え、いつも癒しを与えてくれる私にとってかけがえのない存在です。

今は、散歩するときはぴったり横を歩き、とても穏やかで困らせることは全然ありませんが、3歳頃までは、散歩中は引っ張るし、リードを外すと戻ってこないし、家具は壊すし、育てるのがとても大変でした。

しつけの本を熟読して、子犬教室に通い、悪戦苦闘して身につけた育て方は、犬に成功体験を積ませることでした。

呼んだら走ってくるとか、横について歩くなどの訓練で、うまくできるようにこっそり手助けしては、「偉いね～」と誉めることで「できた！誉められて嬉しい！」と思わせるように工夫しました。
そして失敗体験は記憶させないことも大切と教わり、トイレを失敗したときなどは、何事もなかったように黙ってさっと片付けてしまいます。

これを地道に繰り返すうちに、成功して誉められることを積極的に選ぶようになり、お互いが嬉しくて、信頼関係も築かれました。

うまくいったことは、人間にとっても自信につながるので、私自身、大型犬をちゃんと育てられるという自信が芽生えました。
その自信が何か思いがけないときに自分の支えになってくれるような気がします。

小さな成功の積み重ねがやがて大きな実を結ぶと信じて、目の前のことに集中して取り組んでいこうと思います。

by 鈴木

保険金の請求もれがないように

仕事でもプライベートでも、複数の保険を契約されている方が多いと思います。
保険は、将来の大きなリスクを回避するために入るものですが、契約したことで安心してしまい、契約内容は時間の経過とともに忘れがちです。
万が一、保険事故が起こったときには、保険会社側から連絡してもらえるわけではなく、契約者が保険金の請求をしなければなりませんので、ある程度の保険内容は把握しておく必要があります。

そのために、お勧めなのが簡単な保険の一覧表を作ることです。
全ての保険契約において、重要事項が一目で分かるようなものを作ります。重要事項としてピックアップするのは、主に保険金額、保険料、保険期間、保険の対象、保険会社の連絡先などです。変更等があれば、その都度反映させていきます。何かあれば一覧表を確認すれば分かりますし、更新を続けることで自然と内容を覚えることができ、請求もれが防げると思います。
また、一覧表を作ることで、現状の契約が必要十分なものかどうかのチェックもできます。必要以上に契約していたことに気づき、無駄を減らすといった効果も期待できます。契約時は必要だったけど、今は必要ないのに払い続けてしまったといったケースは良く耳にします。

ところで、保険はいつまでに請求すればよいでしょうか。
法律では時効は2年となっていますが、生命保険のように約款によって3年になっているものもあります。
また、損害保険では、損害の査定が必要なため、保険事故発生から1～2ヶ月で連絡しなければならないものもあるようです。
いずれにしても、一覧表を作っておけば、保険事故が起きたらスムーズに手続きができるようになると思います。

一覧表を作ったら周りの方(他の従業員や家族)と共有しておくと、なお良いと思います。
保険を使わない生活が理想的ですが、いざという時には保険金が確実に受け取れるようにしておきたいですね。

by 加古宗利

日本人思考ですか？

石田会計では税務関係以外にも、スタッフが自由に閲覧できるビジネス誌が数種類あり、大切な情報収集源になっています。
私は人事関係の記事を特に好んで読んでいるのですが、最近読んだ「コンフリクト・マネジメント」について紹介したいと思います。（コンフリクトとは葛藤・衝突・対立を意味します）

「1つしかないオレンジを二人がほしいと思っている。どうすればよいか？」
（※答えが浮かんでから読み進めて下さい）
①強制（競争的）・・・腕力、ジャンケンやくじ
②服従（受容的）・・・相手に譲る
③回避的・・・二人ともあきらめる
④妥協的・・・半分づつにする
⑤協調的（Win－Win）・・・？　
上記は心理学者が人が対立した時に取る態度を分類したものです。
日本人の多くは④を選ぶそうです。（ちなみに私も④です）
　⑤は一方はオレンジジュースを作りたい（実がほしい）、もう一方はジャムを作りたい（皮がほしい）というニーズがあり、話し合いで両者ともほしいものが100％手に入るという例です。

問題は「実を食べたいのだろう」という先入観と、妥協を「良し」する価値観です。
どのモードが適切なのかは、もちろん問題と状況によりますが、日本人は①～④（双方目的未達成）の選択が多く、⑤の解決策を見出すこと（コンフリクト・マネジメント）が苦手な人が多いそうです。
コンフリクトを戦略的・効果的に利用する事は、健全な組織に大切なので、人事研修に取り入れている会社もあるようです。
若手社員向けの導入例では、国籍や文化の違い、職歴の違い、価値観の違い等、多様性にあふれる職場環境において、社員に「他者との違いを受容し、共感する心」を育ててもらい組織力を高めるため。
管理者研修の導入例では、部下との衝突、社内他部門との軋轢、会議場面での意見対立等々・・・日々の業務の中で、組織内コンフリクトが生じたとき、リーダーが適切に異なる意見を集約する力を身につけるため等が紹介されていました。

公私問わず、問題とは自分が問題視するか否かだけで、日常にありふれているはずです。
回避的（見ぬふり）、妥協的（諦める）に解決したつもりになっていることを見つめなおし、協調的解決策を考えていく思考「癖」を心がけたいと思います。

by 古橋

「フルマラソン完走できました！ 」

去る3月11日、名古屋ウィメンズマラソンに参加し、フルマラソンを5時間31分にて完走しました！
　以前のブログにも書きましたが、9月に申込みをしてからランニングを始め、思えばあっという間の本番でした。

　当日はとても素晴らしい天気に恵まれました。
　スタート付近では沿道に、おもてなし武将隊、中日ドラゴンズのドアラ、大村県知事など地域の有名人が多く応援に参加しており、名古屋国際女子マラソンから衣替えしたこの大会への力の入れようを肌に感じました。

　折り返してくるトップランナーを隣の道路から間近で見たり、仮装ランナーを見物したり、最初は興奮状態もあって快調でした。しかしマラソンはそんなに甘くはなく、お祭り気分も中盤を過ぎる頃から笑顔と共にすっかり消えうせ、後半は歩きを交えてのかなり苦しい道のりとなりました。

　そんな中嬉しかったのは、多くの人から応援を頂いたことです。ゆっくり走っているので沿道の方の声援がもれなく耳に入ります。応援される側になってみて、声援を受けるというのはとても嬉しく力になるものなのだと実感しました。
　また、マラソン参加を公言してからは同僚やお客様、友人などから頻繁に、“練習してる？”と様子を聞かれ、直前には“頑張ってね”との応援の言葉を頂きました。 これも道中思い出しては「絶対完走するぞ！」と励みになりました。

　辛い時間に耐え、ゴールのある名古屋ドームにたどり着いた時は思わずこみ上げてくるものを感じました。記念すべき第一回目の大会に参加できたことで今まで味わったことのない経験をし、ケガもなく無事完走でき、練習期間を含めとても充実した時間だったと思います。
　目標は達成しましたが、これで終わりにすることなくいつまでも健康でいられるよう程良い運動を心がけていきたいです。
　応援をくださった皆さまには心からお礼申し上げます。ありがとうございました！

by　松浦

読めても書けない

パソコンで文章を書くようになってから、読めても書くことができない漢字が増えた
という話はよく耳にします。

　私もその一人で、人前で漢字を書く場面で冷や汗をかくことが度々あることから、
何とかしなければと考えていました。

　あらためて漢字の勉強をするというとなかなか億劫になってしまいますので、
とりあえず通勤電車の中で吊り広告を眺めることから始めてみました。
もちろんただ眺めているだけだと意味はありません。
そこで漢字の一つ一つを頭の中で書くようにしてみると、
思っている以上に読めても書けない漢字が多いことに気付かされます。
先ほど使用した「億劫」も、パソコンでは変換キーを押せばすぐ出てくるので問題はないのですが、
いざ自分で書こうと思うと、さてどんな漢字だったかなと一呼吸置いてしまいます。
電車の中に限らず、街中を歩いていると看板や標識が溢れています。
それを意識して読んでいると漢字の知識も増えることはもちろん、
普段いかに様々な情報を右から左に流していたかが分かります。
情報を目にすることと頭に入れることの違いというものを実感させられました。

　難しい漢字を机の前に座って勉強する方法もあるかもしれませんが、
日常目にしている漢字を意識して頭に入れるだけでも少しは効果があるのではないかと期待しています。

by　加藤

「睡眠」

皆さんは睡眠時間をどれくらいとれることが理想ですか？

私は睡眠時間を8時間程度とれることが理想です。睡眠不足を感じると全ての事において非効率になるため、睡眠時間をなるべく削らない様に心がけています。

しかし、中には睡眠時間が1日6時間で足りる方や、少ない人では3～4時間という方も耳にします。人によってなぜこんなにも差があるのか不思議に感じていました。睡眠時間3～4時間でスッキリとした生活が送れるならそれに越したことにないなと思ったり・・。

そこで睡眠のメカニズムについて調べてみました。

レム睡眠…身体が眠っているのに、脳が活動している状態
ノンレム睡眠…身体は活動しているのに、脳は眠っている状態

インターネット情報によると一般的には大体90分の周期でレム睡眠とノンレム睡眠を繰り返しているのですが、睡眠時間が短い人ほどレム睡眠が短い様です。そして人間は寝付いたときはレム睡眠(浅い睡眠)であり、暫く経つとノンレム睡眠(深い睡眠)になる様です。

あくまで遺伝による影響が強いので極端に睡眠時間を減らしたりといったコントロールは難しそうですが、就寝してから深い眠り(ノンレム睡眠)に入りやすくなる方法はいくつかある様なのでご紹介いたします。

具体的に深い眠りにつくために…

①就寝前3時間の食事は控える(就寝中に消化活動を行うのを防ぐ)
②就寝1時間前頃に入浴する(就寝頃に体温が低下し、眠りにつきやすくなる)
③布団をこまめに干し、湿気を追い払う

などがあげられていました。それに加え適度な運動など、やはり規則正しい生活が大事なようです。①は太らないようにだけなく睡眠にも良い効果が得られると思うと尚更試みたくなります。人それぞれの体質があるので極端に睡眠時間を減らすのは難しいかも知れませんが、深い眠りでスッキリとした目覚めが出来るようどれも手軽に出来そうなことなので実践してみようと思います。そして仕事の効率もさらにアップしていきたいと思います。

by石原

記憶より記録

会社の状況によって様々ですが、基本的に税務調査は数年に一度やってきます。

　そんなとき、決まって聞かれるのが「○○についての資料はありますか？」 というものです。
　つい最近の事柄であれば、計算根拠やその時の状況、どうしてこのように処理したのかなど詳細に説明できるのですが、過去のこととなるとそう簡単にはいきません。その時は、納得して行った処理でも数年経つと、忘れてしまうものです。また、資料があっても、数字の根拠や理由などは、どうしても「記憶」が薄れてしまいます。

　そこで頼りになるのが「記録」ということになります。
「記録」は「記憶」と違って目に見えるため、証拠として残るうえに「記憶」を呼び起こす手掛かりになることもあります。
こんなことまでメモしておく必要があるのかな・・・と思うようなことが、実は後から大変役に立ったという経験は何度もあります。

　例えば、正式な資料が見つからなかったときに、手書きのメモや手帳の記録が証拠になったということもあります。
もちろん、きちんと書類を整備しておくことが一番なのですが、何気ない記録がそれを補ってくれることがあります。

少し面倒だと感じても、後々の自分を助けると思って、意識的に「記録」を残す努力をしていこうと思いました。

by 板谷

継続は力なり

イチロー選手の名言の中に「小さいことを重ねることが、とんでもないところに行くただひとつの道」という言葉があります。
その言葉を目にして、身が引き締まる思いがしました。

自分の過去を振りかえって思い出したのは、小学生の頃、剣道を4年間一生懸命やってきたのにちょっとした挫折でさっとやめてしまったことです。
1年前の地域の大会では道場から選抜されたのに、その年の大会では選ばれなくて、とても悔しくて大泣きしてその日限りでやめてしまったというなんとも情けない話です。

やめたことを後悔してはいないつもりでしたが、剣道場の壁に貼ってあった「継続は力なり」という文字が、今になっても心にふと思い浮かぶことがあります。

今年の２月からゴスペルを習い始めました。音楽をやってみたいという気持ちが以前からあり、身ひとつでできるゴスペルにとても興味がありました。
「とんでもないところに行く」ことはないと思いますが、今度こそずっと継続して、一生の趣味にしたいなと思っています。

仕事でもプライベートでも、小さな積み重ねを大切にして少しずつ成長していきたいと思います。

by 鈴木

予測とその後の対応

先日、自動車で事故を起こしてしまいました。
相手はバイクだったのですが、低速での接触だったのでお互いにケガもなく、その後の対応も穏便に済ますことができました。
車の損傷は、ぶつかったのがナンバープレートだけだったこともあり、大したことはなかったのですが、ナンバー取付け用のネジがフロントバンパーを傷つけてしまったため、修理に出すことにしました。

いつも頼んでいるディーラーに見積りをお願いすると、フロント左のライトも故障しているとのこと。
それも取り替えると14万円という金額提示を受けました。
自分の中では5～6万円と思っていたので予想外でしたが、これからも長く乗り続けたいと思っていたため、ライトも直すことにしました。

修理に出して2週間後、ディーラーから修理完了と修理代金の連絡がありました。
知らされた請求金額は、なんと24万円。見積りより10万円もオーバーしていました。
その理由を聞くと、「ほかにもいろいろと部品を交換しているみたいで・・・」との回答。
担当者はどちらかというと真面目そうな人でしたので、”たまたま担当者の予測が外れただけ”と割り切りましたが、なんだか詐欺にあったような気分でした。

自宅に戻ってから、イヤな気分になった原因を考えると以下の２点が思いつきました。
(1)見積りより高くなったこと。
(2)(1)の連絡がないまま、修理が終わってしまったこと。

(1)は、修理してみないと分からない部分はあると思いますので、ある程度仕方ないかなと思います。
が、(2)はコミュニケーションの問題であり、本人の心がけや努力次第で改善可能なところでしょう。
見積りより高くなることが分かった段階で、すぐに連絡をもらって、修理を続けてよいかどうかの確認さえもらえれば、結果は一緒でも不信感を持つことはなかったと思いました。

会計事務所の仕事においても、日常的に利益や納税額の予測をします。
すべて予測通りになることが理想ですが、そうはならなかった時の対応がとても大切だと痛感しました。
予想外の出費で懐が痛みますが、この経験を仕事等に生かすことで、少しでも元を取ろうと思います。

by 加古宗利

「願いをこめて・・・」

先月、グリーンジャンボ宝くじが発売されましたが、前後賞合わせて史上初の5億円ということもあり、ご購入された方は多いのではないでしょうか。
　宝くじをあまり購入したことがない私も「復興」という言葉に惹かれ久々に購入しました。
　今回は660億円が販売され88億円が災害復興に当てられる「復興宝くじ」で阪神淡路、新潟県中越地震に続き3回目になるそうです。

　もともと宝くじは戦後のインフレ対策で始まり、自治体の復興資金調達として今に至るようです。平成7年に50周年記念に登場したマスコットのクーちゃん（黄色のくじら）もかわいいですよね。
　歴史があるせいか、ロトなども含む宝くじを過去に1回以上購入したことのある人は18歳以上人口のうち約75%と、なじみ深いものになっています。
　毎年購入は55％、毎月購入は13％と息の長いファンが多いことに驚きました。
　
　一般的な 宝くじ収益金の内訳は当選金45％、公共事業など40％、諸経費15％だそうです。当選金45％とはいえ、「当たらない」イメージが強いですが、まさにその通りです。
　ジャンボ宝くじの場合、１等は１ユニット（1000万枚）に１本なので、単純に1000万分の１ということになります。3等100万円の当選確率は5万分の1です。
　
　ピンとこないので・・・
　おコメ1袋（10kg）で50万粒位らしいので3等は1袋に10粒、1等は20袋で1粒になります。当たらないはずですよね。
　１ユニット（30億円）購入で当選金は半分以下なので、たくさん買えば当たる（？）とはいえ、なんとも複雑な思いになります。ちなみに当選金には所得税はかかりません。

　宝くじ長者白書（1000万以上の高額当選者の統計）によると当選者の多くは１０年以上宝くじをコツコツと購入されているそうです。
　主にジャンボ宝くじをメインに購入、職業は会社員の方が多いようです。枚数も10～30枚と庶民的でした。
私も「当たらないから・・・」と悲観的にならず、今年からこつこつ購入を続けていこうと思います（笑）

　久々に購入した宝くじが復興の一助となり、当たるといいなぁと願いつつ抽選日を待っています。

by 古橋

「電子申告をして思ったこと 」

石田会計では以前から電子申告を取り入れ、今では法人・個人共に100%に近い実施率ですが、仕事では当たり前のように電子申告をしながら実は自分の確定申告は紙で提出していました。本人確認に必要となる電子証明書の取得手続きが面倒だったからです。
　しかし、電子申告することによって受けられる税額控除が以前は五千円だったものが、23年分は四千円、24年分は三千円と減額されてきたので、どうせやるなら早いうちに…と重い腰を上げました。

　電子申告のメリットは、還付申告の場合還付が早く処理される、添付書類の省略が可能（大量の医療費領収書を郵送する必要もありません。但し保管義務あり。）、確定申告期間中は24時間受付可という点です。

　さて、そのための事前準備は①電子申告の開始届出、②電子証明書の取得、③カードリーダー（読み取り機）の取得、です。
　①の開始届出は国税庁のホームページから、住所氏名などの必要事項の入力をして完了します。
　②の電子証明書の取得が面倒なのですが、一般的だと思われるのは、住所地の市役所で住基カードを発行してもらい、そのカードに電子証明書を格納してもらうというもの。申請は代理でも可能ですが、受取は本人でなければいけないということなので一回は足を運ぶ必要がありそうです。 （もしかして自治体により違うかもしれません。）私は三が日明けに行きましたが、待ち時間は一時間位かかりました。
　最後に③カードリーダーを電器店で取得し、準備ＯＫ！
　申告書の作成については、国税庁のホームページ“確定申告書等作成コーナー”から行うことができます。

　私の場合、今回の出費は住基カードと電子証明書の発行で1,000円、カードリーダーで2,400円の支出、税額控除が4,000円だったので差し引き600円の得となりました。手間もかかり、得する分がごくわずかなので、多くの人はあまりメリットを感じられないところかもしれません。（税額控除を受けられるのも一人一回だけです。）
　また事後的なコストとして、電子証明書の有効期間は3年、住基カードは10年であること（更新料が500円ほどかかる）を考えると、「パソコン利用に抵抗がない」、「持参も郵送も面倒だからデータ送信できることに“とても”魅力を感じる」という方でなければなかなか個人では電子申告に手が出ないというのが実際のところかもしれません…。

　電子申告をしてみて感じたのは、個人的には“（紙より）楽だな、国税庁のホームページも良くできているな” という感覚なのですが、税金の制度は複雑な上、申告にパソコンを使う必要があることに苦手意識を感じる方も多いと思います。私もこういう仕事をしていなければ全く違った感じ方をすると思います。

　国税庁の統計では、22年分確定申告人員中、電子申告したのは33％強のようです。会計事務所の代理送信分を考慮するとまだまだ普及半ばと言えそうです。
　今後、より使いやすく、メリットが感じられるものに改善されていき、普及による行政コストの削減で間接的にもメリットが受けられるというようなサイクルになっていくと良いなと思っています。

by 松浦

視える化

仕事上の問題を早期発見したいとき、効率化させたいとき、また改善したいときに役立つもののひとつに「仕事の視える化」があります。「仕事の視える化」とは、作業についての情報を組織内で見える形で共有するというものです。私は損害保険会社に勤めていたときに、「仕事の視える化」の効果を実感したことがあります。

　営業部門に配属されていたので、代理店がたくさん契約をとることをサポートすることが役割の一つでした。四半期ごとにキャンペーンが実施され、自動車保険や積立保険の新規契約の目標件数が支社ごとに設定されました。

　事務処理で忙しい時でも、グラフ作りの仕事を優先して行いました。グラフを壁に貼り、新規契約が増える度に、代理店ごとのグラフの棒を伸ばしていきます。支社を訪れる代理店は、代理店の中での順位や目標達成までの件数を確認して奮起し、支社のメンバーも件数が増えると拍手して喜ぶというまさにチーム一丸となって目標に向かっている感覚でした。そして必ずといっていいほど目標を達成していたと思います。

　「視える化」によって、結束力が強まったり、問題点が見つかったり、目標が達成できたり、良いことがたくさんあるので、仕事でもプライベートでも「視える化」の工夫をして活用していきたいと思っています。

by 鈴木